In de bijlage …
Een lege mail met alleen een document is erg onbeleefd. Maar wat zet je dan in de begeleidende mail?
Lees meer →
Kom je ook?
Hoe zorg je ervoor dat een uitnodiging duidelijk is en alle relevante informatie bevat?
Lees meer →
Slecht nieuws brengen
Hoe schrijf je een mail met slecht nieuws? Slecht nieuws brengen kan vaak het best mondeling, maar er zijn ook situaties waarin het toch schriftelijk ...
Lees meer →
De spelling van onechte tweeklanken
Woorden met de combinaties aai, ai, oei, ooi, oi, ieuw, eeuw en uw zijn vaak lastig voor NT2-cursisten. Hoe zeg je ze en hoe schrijf ...
Lees meer →
Reageren op klachten
Hoe ga je om met (onterechte) klachten? Veel mensen die op een of andere manier met klanten te maken hebben, krijgen op enig moment te ...
Lees meer →
Er ging iets mis!
Een goede klacht is duidelijk en beleefd. Vertel wat het probleem is en welke oplossing je wilt.
Lees meer →
‘Het’, ‘dit’ of ‘dat’?
In plaats van 'het' kan je vaak ook 'dit' of 'dat' gebruiken. In deze lestip lees je wat het effect daarvan is en hoe je ...
Lees meer →
‘Want’ en ‘daarom’: wat is het verschil?
De betekenis van 'want' lijkt erg op die van 'daarom', maar er zijn toch verschillen. 'Daarom' is een verbindingswoord. Wat zijn dat en hoe gebruik ...
Lees meer →
Woordsoorten: omzetsels
In 'Ze loopt onder de bomen door' gebruik je een omzetsel. Wat is dat en hoe je gebruik je deze woorden?
Lees meer →
Zij heeft een rapport in 2024 geschreven
Woordvolgorde is een lastig onderwerp. Waar staat bijvoorbeeld een onbepaald lijdend voorwerp?
Lees meer →
‘Alle’, ‘allemaal’ en ‘helemaal’
De woorden 'alle', 'allemaal' en 'helemaal' lijken voor cursisten soms erg op elkaar. Wat zijn de verschillen en overenkomsten?
Lees meer →
‘Oppassen’ of ‘passen op’?
De werkwoorden 'oppassen' en 'passen op' lijken erg op elkaar en zorgen soms voor verwarring.
Lees meer →