Tag: structuur
B1 Reageren op klachten
Hoe ga je om met (onterechte) klachten? Veel mensen die op een of andere manier met klanten te maken hebben, krijgen op enig moment te ...
Lees meer →
B1 Er ging iets mis!
Een goede klacht is duidelijk en beleefd. Vertel wat het probleem is en welke oplossing je wilt.
Lees meer →
B1 Overzicht van signaalwoorden
Signaalwoorden zijn de richtingaangevers in je tekst. Ze helpen je lezer enorm. Download hier een overzicht van signaalwoorden.
Lees meer →
B1 Schrijven in fases
Door een tekst in fases te schrijven, wordt die veel beter. Er zijn drie fases: voorbereiden, schrijven, redigeren.
Lees meer →
B1 Een schrijfplan maken
Een schrijfplan is de basis voor een goede tekst. Het is dus belangrijk om er een te maken. In een schrijfplan zet je bijvoorbeeld het ...
Lees meer →
B1 Titel en tussenkopjes
Een goede titel en duidelijke tussenkopjes helpen de lezer van een (zakelijke) tekst erg bij het begrijpen van die tekst.
Lees meer →
B1 Opsommingen maken
Opsommingen zijn een goede manier om informatie overzichtelijk te presenteren. Maar hoe zit het met het gebruik van hoofdletters en kleine letters?
Lees meer →
B1 Duidelijke instructies opschrijven
Een van de doelen die je met een tekst kunt hebben, is 'activeren': je lezer gaat iets doen na het lezen van je tekst. Een ...
Lees meer →
A1 
A2